OBCHODNÉ PODMIENKY
Ochrana osobných údajov
Všetky osobné identifikačné údaje, ktoré nám poskytnete pri objednávaní tovaru z PREMAMU.SK sú potrebné pre vystavenie daňového dokladu a doručenie tovaru. Predávajúci nenesie zodpovednosť za problémy vzniknuté uvedením nesprávnych či neúplných údajov, najmä pri neuvedení telefonického kontaktu. PREMAMU.SK prehlasuje, že všetky osobné údaje sú považované za prísne dôverné a je s nimi nakladané v súlade so zákonom č. 428/2002 Z.z. v znení neskorších predpisov. Odoslaním objednávky udeľujete súhlas so spracovaním vašich osobných údajov.
Registrácia
V obchode PREMAMU.SK je možné nakupovať iba po zaregistrovaní. Zaregistrovaním totiž získate:
- nakupovanie so zľavami
- informácie o stave vybavovania vašej objednávky
- pri opätovnom nákupe nie je potrebné vypĺňať osobné údaje, stačí sa prihlásiť
- v prípade záujmu informácie o novinkách a akciách
Spôsob objednávania a potvrdenie
Objednávanie tovaru je možné priamo cez objednávkový formulár PREMAMU.SK, e-mailom na premamu@premamu.sk alebo telefonicky na +421 (0) 902 460 962.
Podmienkou pre platnosť objednávky je poskytnutie všetkých povinne označených údajov v objednávkovom formulári.
Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy, k jej uzavretiu sa nevyžaduje potvrdenie objednávky predávajúcim a zmluva vzniká dodaním tovaru.
Objednávka je prijatá do 24 hodín, potvrdenie objednávky je zaslané mailom automaticky.
Ceny a platba
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu ceny. Zákazník objednáva tovar za ceny uvedené vo chvíli definitívneho potvrdenia objednávky. PREMAMU.SK si vyhradzuje vlastnícke právo k tovaru až do úplného zaplatenia kúpnej ceny. Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH.
V potvrdení objednávky je uvedené číslo účtu, na ktoré je potrebné tovar zaplatiť, zákazníčky z Českej republiky obdržia číslo účtu spolu s faktúrou.
Spôsob dodania
Objednaný tovar je expedovaný do 1 pracovného dňa po pripísaní platby na účet predávajúceho. Dodanie je v pracovných dňoch do 48 hodín. Predávajúci nezodpovedá za oneskorené dodanie tovaru zavinené prepravcom. Vo výnimočných prípadoch, keď je tovar ešte iba na ceste na sklad, môže byť tovar expedovaný do 3-5 pracovných dní.
Objednané nepremokavé napínacie plachty sú expedované do 7 pracovných dní.
Po dohode (telefonicky, e-mail) je možné osobné prevzatie.
V prípade, že hodnota objednávky presiahne 100 EUR, je prepravné Slovenskou poštou zdarma.
Daňový doklad
Po zaplatení objednaného tovaru je zákazníkovi e-mailom automaticky zaslaný daňový doklad / faktúra. Daňový doklad v elektronickej forme je podľa Zákona o účtovníctve č. 431/2002 zo dňa 18. juna 2002, §32 Preukázateľnosť účtovného záznamu právoplatným daňovým dokladom.
V prípade, že zákazník požiada o zaslanie daňového dokladu v papierovej forme, bude mu zaslaný spolu s tovarom.
Vrátenie tovaru
V súlade s § 12 zákona č. 108/2000 Z.z. má zákazník právo odstúpiť od zmluvy do 7 dní od prevzatia tovaru. Tovar, ktorý zákazník vracia nesmie niesť známky používania či prania a musí byť nepoškodený. Náklady na prepravu k predávajúcemu nesie v plnej výške zákazník. Peniaze za tovar budú zákazníkovi vrátené bezodkladne bankovým prevodom.
Vyššie uvedené neplatí pre tovar zhotovený podľa osobných požiadaviek zákazníka (§ 12 ods. 5 pís. c). Tovar na ktorý sa toto vzťahuje je tak v popise označený.
Výmena tovaru
Ak si želáte tovar vymeniť, kontaktujte nás (telefonicky, e-mail) a dohodneme si spôsob výmeny. Tovar, ktorý si želáte vymeniť, nesmie niesť známky používania či prania a musí byť nepoškodený. Náklady na prepravu k predávajúcemu a náklady na zaslanie novo vybraného tovaru k zákazníkovi nesie v plnej výške zákazník. Ak sa predávajúci a zákazník nedohodnú inak, tovar je možné vymeniť do 7 dní od prevzatia tovaru.
Vyššie uvedené neplatí pre tovar zhotovený podľa osobných požiadaviek zákazníka (§ 12 ods. 5 pís. c). Tovar na ktorý sa toto vzťahuje je tak v popise označený.
Reklamácia a záruka
Záručná lehota začína plynúť prevzatím tovaru zákazníkom. Prípadnú reklamáciu vybavíme individuálnou dohodou k vašej spokojnosti v súlade s platným právnym poriadkom. Zákazník je povinný tovar po jeho prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné závady. Pokiaľ budú takéto poškodenia zistené, zákazník túto skutočnosť bezodkladne nahlási predajcovi (telefonicky, e-mail). Za závady vzniknuté prepravcom neručíme. Na tovar sa vzťahuje zákonná lehota 24 mesiacov. Záruka sa vzťahuje iba na výrobné vady. Nevzťahuje sa na vady vzniknuté nesprávnym použitím (napr. poškodenie pri nosení, pranie na vyššej teplote ako je odporučené...).
Newsletter a e-mail od nás
Pri registrácii si môžete vybrať, či si želáte od nás dostávať pravidelné informácie o novinkách a zľavách. Na zadanú adresu vás tiež budeme informovať o stave vašej objednávky. Ak si tieto informácie neželáte dostávať kontaktujte nás (telefonicky, e-mail).
Používanie materiálov zo stránky PREMAMU.SK
Všetky práva vyhradené. Akékoľvek použitie obsahu - častí alebo celku, najmä rozmnožovanie a šírenie textov, obrázkov, fotografií či ukážok akýmkoľvek mechanickým alebo elektronickým spôsobom je bez písomného povolenia PREMAMU.SK zakázané.
Na akékoľvek ďalšie otázky, nejasnosti a pripomienky vám radi odpovieme. Kontaktujte nás na premamu@premamu.sk alebo +421 (0) 902 460 962.
